Q&A

下記にてよくあるご質問を記載しております。
質問をクリックするとその回答がご覧いただけます。

唾液採取用キットはどれくらいで届きますか?

平日16時まで・土曜11時までに受注確認できれば、当日発送致します。

検査結果はいつ頃わかりますか?

検査センター搬入後、24時間以内にメールにて結果報告します。

土日や祝日も発送や検査をしていますか?

土曜日の午前中は発送・検査を行っています。

複数人分のPCR検査を申込めますか?

3個まで購入可能ですが、全て申込者の検査キットとなります。
検査者を変えて希望される場合は、注文を分けてください。

唾液採取キットが届いたらすぐに使わないといけないですか?

受注日より1ヶ月以内に返送してください。

申込完了後、キャンセルや返金は可能ですか?

申し訳ございませんが、キャンセル・返金は承れません。

検査結果が陽性だった場合、どうすればいいですか?

保健所への届出はクリニックより行いますので、保健所の指示に従ってください

年齢制限はありますか?

ありません。

支払い方法を教えてください

WEB上でのクレジットカード支払いのみです。

抗体検査はやっていますか?

施設来院型で対応できます。
抗体検査可能施設一覧

自宅ではなく、クリニックで直接検査を受けられますか?

料金が違いますが、施設来院型も実施しています。
IMSグループ新型コロナウイルス検査実施施設一覧

症状があっても受けられますか?

無症状の方を対象としています。

申込完了のメールが届きません

状況を確認しますので、ご連絡お願い致します。

荷物が届かない

状況を確認しますので、ご連絡お願い致します。